昨日(3月13日)下午3點(diǎn),今年54歲的恩平市民陳瑞瓊來(lái)到恩平汽車總站候車大廳的廣播室內(nèi),向該站員工龔翠娜表達(dá)了深深的謝意。陳瑞瓊:“真的十分感謝你,你拾金不昧的精神值得表?yè)P(yáng)?!饼彺淠龋骸安挥每蜌猓@是我們應(yīng)該做的?!?/p>
陳瑞瓊(左)向龔翠娜(右)表示感謝
原來(lái),多得龔翠娜的細(xì)心觀察與強(qiáng)烈的責(zé)任心,陳瑞瓊近2萬(wàn)元的金飾和現(xiàn)金才得以失而復(fù)得,陳瑞瓊此行就是為了感謝龔翠娜以及恩平汽車總站的員工。
3月8日上午7時(shí)許,陳瑞瓊匆匆忙忙來(lái)到恩平汽車總站,準(zhǔn)備乘坐7時(shí)30分的班車前往臺(tái)山那扶參加其外甥的婚宴。當(dāng)天,陳瑞瓊還用一個(gè)小背包裝著戒指、金項(xiàng)鏈和一些現(xiàn)金,價(jià)值近2萬(wàn)元。后來(lái),由于匆忙趕著上車,陳瑞瓊把背包遺留在候車大廳的座位上就上車了,在開(kāi)車后將近30分鐘,她才發(fā)現(xiàn)背包忘記拿了。
陳瑞瓊說(shuō),當(dāng)天她就將背包遺留在這個(gè)座位上的。
“我當(dāng)時(shí)一下子就蒙了,心里很慌。”陳瑞瓊在車上十分忐忑,擔(dān)心自己的背包以及里面的金飾、現(xiàn)金被人拿走。“關(guān)鍵里面有我送給外甥夫婦的金飾,丟失了,我覺(jué)得難以交代啊?!标惾瓠傠S后求助司機(jī),并向恩平汽車總站撥打電話說(shuō)明情況,當(dāng)?shù)弥撜締T工龔翠娜已經(jīng)將陳瑞瓊遺留的背包放到車站廣播室內(nèi)登記保管好后,陳瑞瓊心中的大石才得以落下。
在工作崗位上的龔翠娜
“我當(dāng)天負(fù)責(zé)4號(hào)檢票口的檢票工作,我十分留意乘坐前往那扶班車的旅客情況的。”有著十多年工作經(jīng)驗(yàn)的龔翠娜對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),多年的經(jīng)驗(yàn),讓她養(yǎng)成在旅客檢票前悉心觀察旅客情況的習(xí)慣。她記得,當(dāng)那扶班車發(fā)車后的3分鐘,她再次檢查旅客的座位,發(fā)現(xiàn)有一個(gè)背后遺留在座位上,她知道這是剛才發(fā)車的旅客所遺留的,所以,立即撿起并送到廣播室登記保管好。
做好旅客遺失物品登記
后來(lái),陳瑞瓊得知背包失而復(fù)得后,便叫女兒前往領(lǐng)取。今天,陳瑞瓊也專門前往恩平汽車總站表示感謝。
“其實(shí),這些事情對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很平常的。”龔翠娜說(shuō),在十多年的工作中,經(jīng)常遇到旅客由于匆忙而遺留手機(jī)、背包等物件,但她們都會(huì)為旅客撿起并保管好,等待旅客來(lái)領(lǐng)取。
據(jù)了解,恩平汽車總站是恩平市首個(gè)“全國(guó)三八紅旗集體”,多年來(lái),該站緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“五個(gè)“一流”(一流的班子、一流的隊(duì)伍、一流的管理、一流的服務(wù)、一流的形象)的工作目標(biāo),努力提高全體員工的社會(huì)公德和職業(yè)道德水平,開(kāi)拓創(chuàng)新,巾幗建功,實(shí)現(xiàn)了旅客滿意度99.8%,客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量零投訴的佳績(jī),先后獲得了多項(xiàng)省、市榮譽(yù)稱號(hào)。而該站女員工的優(yōu)異表現(xiàn),也成為恩平精神文明建設(shè)的一面旗幟。
最后,請(qǐng)為“最美檢票員”拾金不昧的精神豎起大拇指,贊一個(gè)!






