搬家是不少市民都會涉及的消費(fèi)領(lǐng)域,可如今卻有不少搬家公司打著"低價(jià)"的幌子忽悠消費(fèi)者。日前,記者從市消委會了解到,"搬家陷阱"已逐漸成為消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。市消委會提醒消費(fèi)者搬家時(shí)應(yīng)選擇有明確登記信息、固定經(jīng)營地址的正規(guī)搬家公司,切忌一味追求低價(jià)。
近日,消費(fèi)者鄭先生向市消委會投訴稱,其于 11 月 14 日通過網(wǎng)絡(luò)向吉米搬家公司訂購搬家服務(wù),并與商家談好一輛大車可裝完物品,價(jià)格為 880 元。搬家當(dāng)日,現(xiàn)場卻來了兩輛小貨車,對方稱因限行所以改用小貨車,并要價(jià) 1800 余元。鄭先生認(rèn)為該公司存在惡意欺騙現(xiàn)象,侵犯了其知情權(quán)和公平交易權(quán),要求退還額外收取的服務(wù)費(fèi)用。
記者從市消委會獲悉,2016 年至今,市消委會共收到搬家類投訴近百宗。市消委會指出,消費(fèi)者應(yīng)警惕搬家公司"坐地加價(jià)"、"層層轉(zhuǎn)包"、"粗暴搬運(yùn)"以及"不簽合同,不開發(fā)票"這四大陷阱。值得注意的是,一些搬家公司因人手不足等原因常常會把搬家業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其他公司或個(gè)人,而其他搬家公司則借此坐地起價(jià),使消費(fèi)者權(quán)益受損。有的搬家公司則故意隱瞞車輛限行等規(guī)定,從而變相加價(jià)。
搬家公司服務(wù)質(zhì)量良莠不齊,那么究竟應(yīng)該如何才能避免"搬家陷阱"呢?市消委會建議消費(fèi)者應(yīng)先通過電話或網(wǎng)絡(luò)查詢搬家企業(yè)注冊登記情況,并查看其是否具備營業(yè)執(zhí)照、道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證等證件,選擇正規(guī)搬家公司,切忌一味追求低價(jià)。此外,消費(fèi)者在搬家前應(yīng)與搬家公司就物品清單、物品價(jià)格和搬家車型等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)約定,并以協(xié)議或合同等形式進(jìn)行確認(rèn)。
深圳晚報(bào)見習(xí)記者 吳潔 見習(xí)編輯 林銳娜






