又到歲末年初時段,對很多人來說,沒有什么比走好回家路更重要。2月1日起,全國正式進入春運時間!南海公安將全程守護您左右,溫暖您的回家路!
因為人生地不熟,等待旅客多等各種原因而搭不上回家的動車,一位來自重慶的女孩小譙忍不住蹲在地上大哭起來。
焦急無奈之際,南海公安始終在大家身邊,為民解困!
女孩西站哭泣
警輔迅速救助
2018年2月7日下午13時許,輔警何健強、范妙會在佛山西站發(fā)現(xiàn)一名女孩蹲在地上、抱頭嚎啕大哭,于是立即上前將其扶起了解情況。
經(jīng)了解,女孩自述叫小譙,是重慶某中學高三學生,因學習壓力大,春節(jié)前為舒緩壓力到廣州與親哥團聚。到2月7日,小譙拿著搶了幾天、千辛萬苦才買到的動車票準備回重慶與爸媽團聚,沒想到因為不熟悉路,又不熟悉入站位置,導致錯過了乘車時間,一時不知所措傷心而嚎啕大哭。
初步了解情況后,輔警人員將她扶到佛山西站春運現(xiàn)場指揮部,在為其送上熱茶及點心后,馬上向當天站前派出所值班長袁景芬匯報。
啟動應急方案
讓迷途女孩暖心回家
為了安扶好小譙的情緒,袁景芬叫來到佛山西站支援春運安保工作的心理咨詢師林SIR與小譙溝通,舒緩她的焦慮情緒,待小譙的情緒穩(wěn)定后,袁景芬向小譙提出了兩個解決方案:一是將其送上回重慶的列車,她再在車上找到列車員補票;二是送她回她哥哥在廣州的住處,待再次買票后再回家。
小譙與家人溝通以后,同意采用第一個方案,袁景芬立即與廣鐵集團佛山西站公司工作人員聯(lián)系,經(jīng)過雙方有效商議,以及周密安排,決定啟動春運應急方案,開通綠色通道護送女孩小譙乘坐下一趟回重慶的動車,并與車上的乘警聯(lián)系,爭取最大限度安置照顧好女孩。臨行前,民警得知車上補票需要現(xiàn)金,女孩因身上的現(xiàn)金不夠,民警又幫助她兌換了足夠補票的現(xiàn)金。
細致、貼心的關懷深深感動了女孩小譙,她對警輔人員給予的幫助連聲道謝,熱淚盈眶地說:“你們是我見過的最好的警察!”隨后,便愉快地踏上回家路。
目送女孩踏上列車的背影,警輔人員們都露出了開心的笑容,繼續(xù)投入為佛山西站增添一份平安溫馨的春運安保工作中去。






