五一假期過(guò)后的第一天,平安人壽廊坊中支理賠部突然接到客戶張女士電話,電話中她表示對(duì)近期申請(qǐng)的重疾理賠深表感謝,平安的理賠高效、快速,為平安點(diǎn)贊。
客戶張女士于今年2月進(jìn)行年度體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)乳腺指標(biāo)異常,經(jīng)醫(yī)生建議后到廊坊當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步檢查,檢查結(jié)果為左乳癌,面對(duì)突如其來(lái)的疾病及后期高額的醫(yī)療費(fèi),讓原本不太富裕的家庭陷入困境。
在治療期間,張女士回想到自己曾在2002、2015年、2017年多次投保鴻盛重疾、智勝重疾等系列險(xiǎn)種,但因?yàn)樽约和蝗换疾⌒那槌林?,且怕理賠麻煩,遲遲未聯(lián)系公司申請(qǐng)理賠。直至近期代理人回訪老客戶時(shí),才得知張女士出險(xiǎn)情況。代理人多次到醫(yī)院探視,主動(dòng)幫助理賠,并于張女士出院后及時(shí)提交了理賠申請(qǐng)。
當(dāng)張女士順利獲賠44萬(wàn)元時(shí)感慨萬(wàn)千:“疾病來(lái)的如此突然,意外的是平安的理賠服務(wù)如此便捷、溫暖,這44萬(wàn)元解了我們一家人的燃眉之急,感謝你們,感謝平安”。






