五一假期過后的第一天,平安人壽廊坊中支理賠部突然接到客戶張女士電話,電話中她表示對近期申請的重疾理賠深表感謝,平安的理賠高效、快速,為平安點贊。
客戶張女士于今年2月進行年度體檢時發(fā)現(xiàn)乳腺指標異常,經(jīng)醫(yī)生建議后到廊坊當?shù)蒯t(yī)院進行進一步檢查,檢查結(jié)果為左乳癌,面對突如其來的疾病及后期高額的醫(yī)療費,讓原本不太富裕的家庭陷入困境。
在治療期間,張女士回想到自己曾在2002、2015年、2017年多次投保鴻盛重疾、智勝重疾等系列險種,但因為自己突然患病心情沉重,且怕理賠麻煩,遲遲未聯(lián)系公司申請理賠。直至近期代理人回訪老客戶時,才得知張女士出險情況。代理人多次到醫(yī)院探視,主動幫助理賠,并于張女士出院后及時提交了理賠申請。
當張女士順利獲賠44萬元時感慨萬千:“疾病來的如此突然,意外的是平安的理賠服務(wù)如此便捷、溫暖,這44萬元解了我們一家人的燃眉之急,感謝你們,感謝平安”。






