民航資源網(wǎng)2019年5月19日消息:北京恒贏智航科技有限公司日前正式獲得國(guó)際航協(xié) ONEOrder認(rèn)證,成為國(guó)內(nèi)第一家獲得該認(rèn)證的IT供應(yīng)商。目前全球僅有10家企業(yè)獲得此能力認(rèn)證,而恒贏智慧是唯一一家獲得此能力認(rèn)證的國(guó)內(nèi)IT供應(yīng)商。
自2012年,國(guó)際航協(xié)啟動(dòng)NDC計(jì)劃之后,全球航空業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之旅拉開(kāi)序幕,航空公司從純粹的機(jī)票分銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;航空零售業(yè)務(wù)模式”,紛紛朝著綜合性旅游服務(wù)零售商看齊。ONE Order是在NDC浪潮下的行業(yè)級(jí)創(chuàng)新,將會(huì)進(jìn)一步簡(jiǎn)化航空業(yè)的訂單管理流程。
從技術(shù)角度,在NDC XML報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,ONE Order增加了幾個(gè)消息對(duì),用于將訂單數(shù)據(jù)發(fā)送到收入結(jié)算系統(tǒng)和服務(wù)交付系統(tǒng)(DCS,地面處理或任何涉及的第三方),并支持對(duì)交付狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。
而對(duì)于旅客而言,ONE Order則意味著,像飛機(jī)票、預(yù)訂退改、座位升級(jí)、休息室甚至接送機(jī)及酒店訂單等龐雜的多重預(yù)訂記錄將慢慢消失,取而代之的是單一憑證和單一訂單號(hào)。
據(jù)恒贏智航營(yíng)銷服務(wù)專家萬(wàn)鵬介紹,此次認(rèn)證是通過(guò)恒贏智航的電子商務(wù)核心產(chǎn)品——統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)來(lái)完成的。平臺(tái)一方面對(duì)航司機(jī)票產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、增值產(chǎn)品等統(tǒng)一封裝和推送,同時(shí)開(kāi)發(fā)了強(qiáng)大的管理后臺(tái),對(duì)渠道和產(chǎn)品進(jìn)行獨(dú)立管控,真正實(shí)現(xiàn)航司對(duì)不同的渠道提供不同的產(chǎn)品和服務(wù),所有產(chǎn)品通過(guò)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)銷售和管理,很好的契合了ONE Order精簡(jiǎn)化流程的理念。
據(jù)了解,統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品已經(jīng)在貴州多彩航空和華夏航空分別落地,連接了官網(wǎng)、微官網(wǎng)、政府采購(gòu)、呼叫中心及10余家OTA旗艦店,并實(shí)現(xiàn)全渠道退改服務(wù),在實(shí)際運(yùn)營(yíng)環(huán)境中驗(yàn)證ONE Order的理念。
目前,恒贏智航產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)已對(duì)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行了微服務(wù)化的升級(jí),還將結(jié)合現(xiàn)有的電商渠道產(chǎn)品,將ONE Order推向?qū)嵺`,早日幫助航司打通不同渠道的訂單,解決困擾航司多年 “訂單不統(tǒng)一”的問(wèn)題,提高航企的業(yè)務(wù)盈利能力,為乘客帶來(lái)更貼近個(gè)人需求的定制化預(yù)定體驗(yàn)。






