據(jù)報(bào)道,2018年中國赴美旅游人數(shù)為290萬人次,同比下滑5.7%,為15年來首次下降。美國媒體稱,貿(mào)易摩擦是一大原因;而鑒于中國游客的龐大數(shù)量和不可小覷的消費(fèi)能力,美國旅游業(yè)有必要努力迎合中國消費(fèi)者。
據(jù)美國國家旅游辦公室(NTTO)數(shù)據(jù)顯示,2018年中國赴美旅游人數(shù)為290萬人次,同比下滑5.7%,為2003年以來首次下降。這一數(shù)據(jù)包括了旅游、探親、教育、商務(wù)、健康治療等出行目的。
不過,與對美“退燒”趨勢相反,中國人出境游的熱度并未減退。據(jù)中國文化和旅游部2月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2018年,中國公民出境旅游人數(shù)為1.4972億人次,同比增長14.7%。
事實(shí)上,中國赴美旅游人數(shù)在本世紀(jì)初一度增長迅猛,從2000年24.9萬人,到2010年80.2萬人,增長了三倍。咨詢公司麥肯錫認(rèn)為,其中部分原因在于中國游客收入水平提升、逐步建立長途旅游習(xí)慣,以及簽證政策的放寬。
但如今,美國已不是最受中國游客青睞的旅游目的地。中國旅游研究院和攜程3月聯(lián)合發(fā)布的《2018年中國游客出境游大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,最受中國游客歡迎的20大旅游目的地中,排名前五的分別是泰國、日本、越南、新加坡和印度尼西亞。
近年來,赴美旅游的中國游客人數(shù)增速有明顯放緩。2017年,中國赴美旅游人數(shù)為317萬,但同比升幅已從2016年的16%放緩到了4%。
中國赴美旅游人數(shù)此前連續(xù)14年的增長,有12年都是兩位數(shù)增長,只有2009年和2017年的增長率分別為6%和4%。
與此同時(shí),入境美國的游客總數(shù)近年來也趨于飽和。2016年,全球赴美旅游人數(shù)同比下滑了1.8%,2017年微增0.7%。
美國全國廣播公司財(cái)經(jīng)頻道(CNBC)指出,中美貿(mào)易摩擦是中國赴美游客人數(shù)下滑的一大原因。2018年1月,特朗普政府首次提出對中國太陽能板和洗衣機(jī)加征關(guān)稅,兩國貿(mào)易爭端由此開始。
據(jù)CNBC報(bào)道,在北京從事國際貿(mào)易工作的王海霞(音譯)去年5月前往美國,參加妹妹的畢業(yè)典禮。她和家人在伊利諾伊州和紐約一共待了10天。王海霞說,她原計(jì)劃待更久,但受貿(mào)易問題影響,她不打算為美國經(jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn)。“這10天里我們一家人為美國貢獻(xiàn)了超過10萬元,已經(jīng)夠多了。”
另一方面,去年夏天,中國政府發(fā)布了一項(xiàng)旅游提醒,提醒在美國的中國游客和僑胞需注意槍擊、搶劫和高額醫(yī)療消費(fèi)等。與此同時(shí),美國政府也發(fā)布了針對中國的旅行警告。
此外,中國赴美游客數(shù)下滑也受到中國經(jīng)濟(jì)不確定性影響。去年,中國游客更愿意選擇較低端的旅游市場,比如在周邊國家度假。中國境外旅游研究機(jī)構(gòu)主任沃爾夫?qū)?middot; 阿爾特指出,2018年第四季度,56%中國出境游游客的目的地是香港、澳門或臺(tái)灣,比2017年的50%有所上升。而那些選擇更遠(yuǎn)目的地的游客,則偏好更具異域風(fēng)情的“小眾”國家,比如克羅地亞、摩洛哥和尼泊爾。
但多數(shù)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,鑒于中國的中產(chǎn)階級(jí)群體將繼續(xù)擴(kuò)大,這種旅游低迷期只是暫時(shí)的。美國政府預(yù)計(jì),今年中國赴美游客人數(shù)將上升2%,達(dá)到330萬人;到2023年,這一數(shù)字將達(dá)410萬人。
“即便中國經(jīng)濟(jì)降溫,但對旅游業(yè)來說,仍將有較好的增長空間,”美國旅游協(xié)會(huì)研究部高級(jí)副總裁大衛(wèi)·許特說。
美國媒體還指出,鑒于中國游客的龐大數(shù)量和不可小覷的消費(fèi)能力,人數(shù)下滑已經(jīng)給一些美國的城市、商場和旅游景點(diǎn)帶來壓力。
根據(jù)美國國家旅游辦公室數(shù)據(jù),2017年,中國成為赴美游客數(shù)第五多的國家,僅次于加拿大、墨西哥、英國和日本。而在10年前,中國甚至都排不進(jìn)前十,落后于德國、法國、韓國和澳大利亞等國家。
與此同時(shí),喜歡“買買買”的中國游客也為國際旅游市場作出巨大貢獻(xiàn)。2008年至2016年間,中國赴美游客(不包括學(xué)生)的消費(fèi)力如吹氣球般膨脹,激增了600%以上,達(dá)到189億美元。2017年,這一數(shù)字下降了1%,至188億美元,但仍占美國整體旅游消費(fèi)的12%。
另據(jù)聯(lián)合國世界旅游組織的報(bào)告,2017年中國出境游消費(fèi)額達(dá)2580億美元,穩(wěn)坐出境游消費(fèi)貢獻(xiàn)國“頭把交椅”,排名第二的美國為1350億美元。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,為了自家的錢袋子,美國旅游業(yè)必須有所作為,滿足中國游客不斷變化的需求。
喬治·華盛頓大學(xué)酒店管理學(xué)教授拉里注意到,中國游客尤其是年輕人,在制定旅行計(jì)劃時(shí)更多使用微信等社交軟件,不太喜歡報(bào)名大型旅游團(tuán)。因此,一些酒店迅速更新了基于智能手機(jī)的支付系統(tǒng)。
美國旅游咨詢公司“Attract China”前CEO大衛(wèi)·貝克爾認(rèn)為,如果要吸引中國游客,旅游景點(diǎn)也應(yīng)加大技術(shù)投入。
“很多企業(yè)認(rèn)為中國市場容易賺錢,但這要建立在對中國游客足夠了解的基礎(chǔ)上,”貝克爾說。他的公司曾幫助曼哈頓奢侈品商鋪與一款交通APP合作,方便游客通過手機(jī)進(jìn)行搜索和定位,并在支付系統(tǒng)中引入支付寶和微信支付。
如今,美國旅游業(yè)的方方面面都在為此做出改變。洛杉磯比弗利購物中心市場主管蘇珊·萬斯說,過去購物中心更多接待中國旅游團(tuán),現(xiàn)在開始關(guān)注10人以下的VIP顧客團(tuán)。商場還要求商戶提供中國銀聯(lián)支付服務(wù),目前已有100多家商鋪支持刷銀聯(lián)卡,2014年時(shí)只有三家。
政府層面,2017年,華盛頓成為美國首個(gè)在微信平臺(tái)發(fā)布交互式旅游向?qū)У某鞘?。中國游客可以通過這項(xiàng)服務(wù)獲得景點(diǎn)的方位指引、普通話語音導(dǎo)覽,以及市內(nèi)餐飲及商鋪的介紹。華盛頓旅游局還專設(shè)了一名負(fù)責(zé)微信推廣的官員。
此外,華盛頓最近還發(fā)布了一項(xiàng)“歡迎中國”項(xiàng)目,向當(dāng)?shù)鼐频?、餐館及其他旅游場所介紹中國習(xí)俗,并鼓勵(lì)他們提供中文菜單和室內(nèi)拖鞋。目前已有44家酒店和部分餐館簽約該項(xiàng)目。
華盛頓旅游局主席艾略特·弗格森說,過去五年內(nèi),來華盛頓旅游的中國游客人數(shù)翻了一番,但在2017年略有下滑。不過,在上月前往中國與當(dāng)?shù)芈糜喂賳T會(huì)面后,弗格森認(rèn)為中國游客赴美旅游仍有很大的增長潛力。






