近日,34歲的黃女士收到“某電商平臺(tái)”的“客服”電話,對(duì)方聲稱黃女士之前購(gòu)買的小棉被因質(zhì)量問(wèn)題多次被投訴需下架,現(xiàn)在店家將為其辦理退款。
黃女士聽(tīng)后,想起自己確實(shí)購(gòu)買過(guò)該商品,便沒(méi)有起疑,按照對(duì)方的指示,開(kāi)始了所謂的“退款操作”。
“客服”首先告訴黃女士,只需點(diǎn)擊支付寶頁(yè)面上的“理賠”選項(xiàng)即可申請(qǐng)退款。但幾次嘗試,黃女士都沒(méi)有找到該選項(xiàng)。
咨詢“客服”后卻被告知:這是因?yàn)辄S女士的芝麻信用分不夠,造成“理賠”選項(xiàng)無(wú)法顯示,可以通過(guò)借貸平臺(tái)借錢并轉(zhuǎn)賬的方式增加信用分;同時(shí),“客服”還向其說(shuō)明:轉(zhuǎn)賬時(shí)會(huì)有“撤銷鍵”,及時(shí)按下,錢就不會(huì)轉(zhuǎn)出去。
信以為真的黃女士在對(duì)方的誘導(dǎo)下,從多個(gè)借貸平臺(tái)上借出7.66萬(wàn)元,并將借出的錢全數(shù)轉(zhuǎn)到了對(duì)方給的銀行賬號(hào)上。錢都到對(duì)方賬上了,卻不見(jiàn)“撤銷鍵”的蹤影。情急之下,黃女士再次聽(tīng)信“客服”“需清空銀行卡內(nèi)的資金,撤銷鍵才能顯示”“商品退款成功后,錢將一并返還”的說(shuō)辭,又將自己卡內(nèi)的1.7萬(wàn)元存款轉(zhuǎn)進(jìn)了對(duì)方的賬戶……
直到當(dāng)天晚上7點(diǎn)多,黃女士還是沒(méi)有找到支付寶頁(yè)面上的所謂“理賠”選項(xiàng)和借貸軟件上的“撤銷”按鍵……再次聯(lián)系對(duì)方,卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)聯(lián)系不上……這才意識(shí)到自己被騙了!
回過(guò)神來(lái)的黃女士發(fā)現(xiàn):從借貸平臺(tái)上借出的7.66萬(wàn)加上自己卡里的1.7萬(wàn),一共被騙了9.36萬(wàn)元,便立即向南安市公安局豐州派出所報(bào)警求助。
5月25日,當(dāng)南安市公安局豐州派出所民警來(lái)到受害者黃女士的家中,對(duì)其在網(wǎng)上購(gòu)物遭遇“退款”騙局進(jìn)行回訪時(shí),黃女士感激之余,盼望民警能早日破案,挽回?fù)p失。
1. 接到網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服電話后,一定要在購(gòu)物平臺(tái)上向購(gòu)買的商家咨詢是否確有其事。
2. 一般情況下,網(wǎng)店客服是不會(huì)主動(dòng)提出退款,若是對(duì)方要求多匯款需要退回或通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)退款等非正常渠道退款,這些全都是騙局。
3. 購(gòu)物網(wǎng)站的退款不會(huì)讓輸入銀行卡、密碼等信息,更不會(huì)讓你往其他賬戶轉(zhuǎn)賬,正規(guī)的退款流程只會(huì)在購(gòu)物網(wǎng)站平臺(tái)內(nèi)發(fā)生。
4. 不要隨意點(diǎn)開(kāi)陌生人發(fā)來(lái)的鏈接,也不要將銀行卡賬號(hào)、密碼和驗(yàn)證碼告訴陌生人。






