起因相信很多人都看到了：4月30日豐巢宣布對(duì)超過12個(gè)小時(shí)保管期限的包裹，對(duì)用戶進(jìn)行收費(fèi)，超時(shí)后每12小時(shí)收費(fèi)0.5元，3元封頂。
很多人不知道的是，其實(shí)豐巢已開始對(duì)使用豐巢柜的快遞員收取了使用費(fèi)，按照大中小三種格子，分別收0.45元、0.4元和0.35元每單，同時(shí)還有廣告收入。
一石激起千層浪，對(duì)于豐巢這種“一食三吃”的做法，引起了普遍的反感，杭州東新園小區(qū)是全國范圍內(nèi)首先站出來的，而在上海區(qū)域，中環(huán)花苑則成為了第一個(gè)站出來的勇士，直接暫停了豐巢在小區(qū)內(nèi)的使用。
業(yè)委會(huì)甚至還為此寫了篇爆款文章《上海中環(huán)花苑小區(qū)致豐巢公司的公開信》，短短1天，直接刷屏，閱讀量10萬+就不說了，光“在看”數(shù)就達(dá)到了1.3萬。
一篇爆款文章帶火一個(gè)小區(qū)，透過文章的背后，我們感受到的是中環(huán)花苑業(yè)主的高素質(zhì)和團(tuán)結(jié)性，各大電視臺(tái)和媒體也紛紛采訪報(bào)道。
不知道大家有沒有想過，上海2萬多個(gè)二手小區(qū)，為什么是中環(huán)花苑首先站了出來？
中環(huán)花苑位于普陀的萬里版塊，2008年建成交付，經(jīng)過這么長時(shí)間的開發(fā)，萬里已經(jīng)沒有空地了。
整個(gè)區(qū)域的標(biāo)桿項(xiàng)目是綠化率高達(dá)90%的中鷹黑森林，作為典型的CEO盤，價(jià)格遠(yuǎn)超區(qū)域均價(jià)，達(dá)到了8.6萬。
區(qū)域內(nèi)的小區(qū)均價(jià)差不多是6.5w~7.1w左右，而中環(huán)花苑二手房均價(jià)已經(jīng)達(dá)到了7w左右，從房價(jià)看，儼然屬于第一梯隊(duì)。
中環(huán)花苑周邊的中環(huán)家園、中浩云花園、中華錦園這幾個(gè)小區(qū)，開發(fā)商全部都是上海中環(huán)投資開發(fā)（集團(tuán)）有限公司，除中浩云花園外，物業(yè)方也全部都是中環(huán)陸家嘴600663股吧)物業(yè)管理公司。
相同開發(fā)商，相同物業(yè)，相同區(qū)域，差不多的房齡，你卻可以發(fā)現(xiàn)房價(jià)已經(jīng)拉開了差距——中環(huán)花苑的均價(jià)遠(yuǎn)超其他小區(qū)。
當(dāng)然，離地鐵較近，600米恰到好處的距離是一個(gè)方面，但如果你仔細(xì)窺視的話，還有其他更有趣的方面值得讓人思考。
如果對(duì)比其他小區(qū)，中環(huán)花苑近幾年的全網(wǎng)掛牌量遠(yuǎn)低于周邊其他小區(qū)的掛牌量，從側(cè)面說明了小區(qū)的業(yè)主對(duì)待這個(gè)小區(qū)房源的態(tài)度，是很惜售的，流通房源不多。
而且根據(jù)周邊鏈家中介透露，中環(huán)花苑小區(qū)從掛牌到成交，整體的成交周期差不多在1個(gè)多月，這樣的成交周期是很驚人的。
當(dāng)前上海二手房整體的成交周期差不多要4個(gè)月，而中環(huán)花苑的成交周期僅僅是平均成交周期的1/4。
換句話說，中環(huán)花苑的價(jià)格雖然遠(yuǎn)超周邊競品盤，但依然賣的最快最好，而且關(guān)鍵是很多業(yè)主還舍不得賣。
小區(qū)的綠化率竟然做到了50%，大家可能第一反應(yīng)就跟其他二手小區(qū)一樣，路邊種一點(diǎn)廉價(jià)的花花草草，充斥下小區(qū)的空余空間。
中環(huán)花苑的綠化做成這個(gè)樣子，你可以看看，單是這一個(gè)畫面就做了多樣的植物，而且整體的層次感非常強(qiáng)。
如果你走在小區(qū)里面，小區(qū)的跑道也是隱藏在這樣的綠植中的，你可以想象早晨晨跑時(shí)，聽著悠悠的鳥叫聲，清風(fēng)拂面，這是怎樣的一種晨跑感受。
如果你站在全局高層來看的話，透過窗戶，整個(gè)小區(qū)會(huì)以這樣的綠化姿態(tài)進(jìn)入眼簾，有沒有一種感覺，這是中鷹黑森林的1.0版本。
當(dāng)然，同樣的用心還體現(xiàn)在小區(qū)外立面上，從下到上，統(tǒng)一采用了墻磚鋪設(shè)，這樣做最大的好處就是哪怕時(shí)間拉長些，整個(gè)小區(qū)也能體現(xiàn)出歷久彌新。
但同樣類似的小區(qū)其實(shí)有很多，為什么經(jīng)過十幾年的發(fā)展，有的崛起了房價(jià)不斷上升，有的跌落了二手房無人問津，其中一個(gè)很重要的原因就是小區(qū)的物業(yè)管理能力，今年的疫情也讓我們也深深的感受到了，好的物業(yè)和差的物業(yè)的差距究竟有多大。
毫無疑問，在我眼里，中環(huán)花苑是一個(gè)管理很友善的小區(qū)，我對(duì)于物業(yè)管理的“好”，有個(gè)柔性定義就是要想盡辦法讓業(yè)主住的很舒服。
比如在很多老小區(qū)很容易出現(xiàn)電瓶車亂停亂放的情況，中環(huán)花苑利用每棟樓空余的室內(nèi)空間，安排了這樣的非機(jī)動(dòng)車的停放點(diǎn)，也添加了標(biāo)語來引導(dǎo)大家。
大家知道對(duì)于很多二手小區(qū)，對(duì)于公共空間可能就沒那么關(guān)心和在意，東西被隨意的散落在外面無人關(guān)心，而每家每戶為了更好的占據(jù)自己門口處的公共區(qū)域，都在使勁的想要占據(jù)自己門口處的地方，各種東西亂放，讓原本就狹小的空間更加小。
看到這樣的畫面，我們完全可以想象為了維持這樣的整潔度，物業(yè)要在背后付出多少努力。
對(duì)于很多房齡超過十年的的二手房小區(qū)的電梯間，往往貼滿了各種商業(yè)化的廣告，這往往意味著物業(yè)的不作為，我們也習(xí)以為常。
所以，對(duì)于一個(gè)二手小區(qū)物業(yè)的管理水平究竟怎么樣，如果只看一個(gè)維度的話，我覺得其實(shí)只要看電梯間的整潔度就好了。
當(dāng)你走進(jìn)中環(huán)花苑的電梯，最大的感受是這根本不像是一個(gè)已經(jīng)交付了12年的小區(qū)，更像是一個(gè)剛交付半年的全新小區(qū)。
還有很多樓棟的公共空間因?yàn)榇_實(shí)比較大，為了不浪費(fèi)使用面積，物業(yè)還擺放了這樣的桌椅，一看款式材質(zhì)，就知道不是為了簡單的應(yīng)付，而是為了業(yè)主真實(shí)的休息需求。
所有能接觸到的地方全部都擦得的干干凈凈，一塵不染，業(yè)主也完全不用擔(dān)心灰塵的問題。
也正是如此，所以業(yè)主才能真正把這些休息的空間給用起來，隨時(shí)隨地都會(huì)有人在這里停下來坐坐。
聊到這，很多人可能會(huì)有一個(gè)疑問，為什么是同樣的中環(huán)陸家嘴物業(yè)，中環(huán)花苑比周邊的其他小區(qū)做的更好一些呢?
因?yàn)樵谥协h(huán)花苑，發(fā)力的不僅僅是物業(yè)本身，還有業(yè)委會(huì)和小區(qū)的所有業(yè)主，都在同樣努力。
我們看第一次公開通知中的數(shù)據(jù)，有高達(dá)82%的業(yè)主同意業(yè)委會(huì)暫時(shí)停用豐巢的決定。
與此同時(shí) ，作為正式回應(yīng)，物業(yè)公司也積極配合，在每一棟樓的進(jìn)出口處都張貼了這樣的《溫馨提示》。
我們平時(shí)對(duì)于物業(yè)公司與業(yè)委會(huì)鬧矛盾的事情，真的是屢見不鮮；還有很多業(yè)委會(huì)也是形同虛設(shè)，成立的目的也僅僅是因?yàn)槌绦蛐枰选?/p>
當(dāng)然，我們看到中環(huán)花苑多方和諧共生的局面，這只是結(jié)果而已，背后其實(shí)也蘊(yùn)含了長時(shí)間的付出。
或者換句話說，只有小區(qū)有大量的活動(dòng)讓大家參與進(jìn)來，大家經(jīng)?？梢悦鎸?duì)面碰面交流，彼此之間才能產(chǎn)生更強(qiáng)的信任感。
為此小區(qū)還成立了相關(guān)的活動(dòng)室，從周一到周五，不管是上午還是下午，在對(duì)應(yīng)的時(shí)間段，都有閱讀、乒乓球、合唱隊(duì)這樣豐富多彩的活動(dòng)。
為了鼓勵(lì)小區(qū)內(nèi)業(yè)主積極報(bào)名志愿者活動(dòng)，還推出了這樣的激勵(lì)措施，參加志愿者活動(dòng)贈(zèng)送小區(qū)定制版雨傘（有利于增加小區(qū)業(yè)主自豪榮譽(yù)感）。
為了解決非機(jī)動(dòng)車庫僵尸車輛集中清理問題，物業(yè)把每一輛僵尸車輛停放的地點(diǎn)全部都做了公示和告知。
甚至，業(yè)委會(huì)和業(yè)主還特意制作了小區(qū)的明信片，鼓勵(lì)業(yè)主通過購買，你可以想象，作為業(yè)主，收到這樣一套印有小區(qū)風(fēng)景的名片，免不了要發(fā)發(fā)朋友圈炫耀下，與此同時(shí)，對(duì)于小區(qū)也會(huì)產(chǎn)生高度的認(rèn)同感。
你看，所有人都在喊著口號(hào)要提高業(yè)主滿意度，要讓業(yè)主、業(yè)委會(huì)、物業(yè)三方共贏共生，但光喊口號(hào)光有幻想沒用，需要真正去靜下心來做點(diǎn)有意義的事，才能讓局面變得更好
大量的小區(qū)物業(yè)費(fèi)收不上來，整個(gè)綠化和保潔也因此做的很差，而像中環(huán)花苑這樣的小區(qū)慢慢形成了正向的良性循環(huán)，于是綠化的維護(hù)和良好的保潔工作，也因此貫穿的很好。
所以從一開始，這樣配合默契的良好機(jī)制其實(shí)就決定了小區(qū)的高溢價(jià)率和業(yè)主的整體惜售，其實(shí)就是一種必然。
對(duì)于我們而言，現(xiàn)在越來越多的人已經(jīng)開始重視物業(yè)的價(jià)值，我們前期也討論了很多關(guān)于小區(qū)的房價(jià)如何保值增值，除了很多硬性的條件比如地鐵、學(xué)區(qū)、商業(yè)外，在未來，更多軟性的價(jià)值正在日益凸顯出來。
小區(qū)能賣多少錢，除了地段和產(chǎn)品，還要看小區(qū)維護(hù)情況怎么樣，而這個(gè)，就要靠業(yè)主和物業(yè)一起的努力了。
所以，既然我們無法改變地段和產(chǎn)品，就讓我們一起改變可以改變的社區(qū)環(huán)境吧，這的確也需要每一個(gè)人的共同努力。
