在發(fā)展中國(guó)家，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的整合，家電清洗行業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一條成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，而中國(guó)做為發(fā)展中的國(guó)家，由于經(jīng)濟(jì)等各方面的因素，依然有人對(duì)家電清洗沒(méi)有概念，或者沒(méi)有清洗的意識(shí)。
盡管如此，我國(guó)的家電清洗行業(yè)依舊十分可觀。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)的家庭數(shù)量已達(dá)3.5億+，并且以每年1300萬(wàn)的速度遞增，家電清洗的市場(chǎng)需求達(dá)每年幾百億。大多的家電在使用一段時(shí)間之后都需要進(jìn)行深度清洗，而且這種清洗具有一定的周期循環(huán)性。
嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，我國(guó)的家電清洗行業(yè)發(fā)展史只有十幾年的時(shí)間，最開(kāi)始是一些“游擊人員”騎著自行車到各個(gè)社區(qū)吆喝，主要以洗油煙機(jī)為主，多采用拆卸的形式，將油煙機(jī)拆卸下來(lái)之后，拿到樓底下放到事先準(zhǔn)備好的裝有熱水或者開(kāi)水的容器內(nèi)進(jìn)行漂洗，容器里大多放有強(qiáng)堿性清洗劑，待油煙機(jī)上的油污和強(qiáng)堿水溶液充分反應(yīng)之后，簡(jiǎn)單處理一下即可。
這類清洗服務(wù)人員，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)技能和服務(wù)理念的培訓(xùn)，對(duì)機(jī)器的拆卸、安裝完全憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，整個(gè)清洗流程簡(jiǎn)單、粗暴，且部分清洗人員為了增加利潤(rùn)，會(huì)存在要求業(yè)主更換零部件的行為。這種服務(wù)方式存在的問(wèn)題是報(bào)價(jià)低、收費(fèi)高，服務(wù)質(zhì)量差，售后無(wú)保障。
隨著行業(yè)的發(fā)展，部分家政公司和家電維修行業(yè)人員嗅到其中的紅利后，開(kāi)始投入家電清洗的大潮中，相對(duì)于“游擊人員”，家政公司和家電維修行業(yè)有一定服務(wù)意識(shí)和技術(shù)基礎(chǔ)，但是大多數(shù)家政公司只有服務(wù)意識(shí)不懂技術(shù)，而家電維修人員大多只懂技術(shù)卻沒(méi)有服務(wù)意識(shí)，這樣一來(lái)就會(huì)出現(xiàn)客戶滿意度低的情況，因此整個(gè)行業(yè)的發(fā)展也并不是那么樂(lè)觀。
直到近幾年來(lái)，一些家電清洗公司和平臺(tái)出現(xiàn)，家電清洗行業(yè)才有了質(zhì)的改變。了解市場(chǎng)的人都知道，家電清洗公司也分兩種，一種是以加盟為主，不用說(shuō)，大家都明白，他們的目的是賺加盟費(fèi)，至于加盟商的服務(wù)質(zhì)量他們不會(huì)去把控太多，也把控不了。另一種是自營(yíng)家電清洗服務(wù)，有自己的服務(wù)人員，目前來(lái)看這類公司是比較正規(guī)的家電清洗公司，他們會(huì)對(duì)員工（清洗師傅）進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，會(huì)有售后回訪制度，價(jià)格透明，整個(gè)服務(wù)流程更加規(guī)范化。
家電清洗公司雖然存在多種優(yōu)勢(shì)，但卻也避免不了員工私下聯(lián)系客戶的情況，對(duì)人員的把控難度大，且派單過(guò)程、售后回訪工作量大，成本高。另外，由于家電清洗的客單價(jià)較低，銷售人員的提成不高，導(dǎo)致家電清洗公司在銷售人員的招聘上存在很大的困難，由此帶來(lái)的問(wèn)題就是客戶開(kāi)發(fā)成為難題，這些都是家電清洗公司無(wú)法快速發(fā)展壯大最關(guān)鍵的因素之一。
在來(lái)看看家電清洗平臺(tái)，平臺(tái)不同于傳統(tǒng)線下經(jīng)營(yíng)的地方在于，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)都可以獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，其實(shí)這就相當(dāng)于有一個(gè)獨(dú)立的店鋪或品牌，極大程度的節(jié)省了房租成本。另外，商家和運(yùn)營(yíng)方可以在線上接單、派單，客戶直接在線上下單、評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)客戶、師傅、商家、資金全掌控，直觀、便捷。
目前在我國(guó)，有很多知名的家電清洗服務(wù)加盟公司，如：綠之源、潔到家、格科等等，但缺乏專業(yè)性的平臺(tái)，總的來(lái)說(shuō)我國(guó)的家電清洗行業(yè)處于第三階段初期，且具備以下特點(diǎn)：
家電清洗雖然是一個(gè)新型產(chǎn)業(yè)，但施工難度相對(duì)較低，而且大多數(shù)人并沒(méi)有很強(qiáng)的品牌意識(shí)，這樣一來(lái)導(dǎo)致大多數(shù)服務(wù)商意識(shí)建立專業(yè)化清洗隊(duì)伍的必要性。
相對(duì)于其他行業(yè)，家電清洗的經(jīng)營(yíng)成本相對(duì)較低，其主要經(jīng)營(yíng)成本來(lái)源于人工成本和固定資產(chǎn)成本。
成本較低帶來(lái)的無(wú)疑是較高的利潤(rùn)空間，有數(shù)據(jù)顯示家電清洗行業(yè)的利潤(rùn)高達(dá)營(yíng)業(yè)收入的50%-70%。
近十幾年來(lái)，隨著家電的普及，人們健康意識(shí)的提升，國(guó)家相關(guān)電器清洗法規(guī)和政策的出臺(tái)，以及媒體平臺(tái)對(duì)家電污染危害的宣傳和普及，定期對(duì)家電進(jìn)行清洗已經(jīng)成為常識(shí)并逐漸深入人心，家電清洗的需求不斷加大，對(duì)于想要從事家電清洗行業(yè)或者想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人群這無(wú)疑是個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可以通過(guò)光合上門預(yù)約O2O系統(tǒng)做線上平臺(tái)，進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，開(kāi)拓創(chuàng)新，快速搶占市場(chǎng)，打響品牌。
光合上門預(yù)約O2O系統(tǒng)， 是一款接借助LBS定位，幫助商家實(shí)現(xiàn)O2O上門服務(wù)的手機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，集在線下單、支付、評(píng)論等功能于一體，適用于家政服務(wù)、上門維修、上門安裝、家電清洗等多個(gè)細(xì)分行業(yè)。系統(tǒng)設(shè)有多種商業(yè)模式，多種下單方式，全方位滿足各種客戶需求。幫助致力于在家電清洗等O2O行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的客戶樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，進(jìn)行行業(yè)規(guī)范，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
很多人在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候會(huì)選擇加盟，其實(shí)這未必是個(gè)好的選擇，先不說(shuō)很多加盟都是騙人的，即使是真正的加盟公司，在商家加盟之后，總部幾乎就不在過(guò)問(wèn)，還是要靠商家自己經(jīng)營(yíng)，即使在后期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程做的再好，也都是別人的品牌，如此一來(lái)，還不如將加盟費(fèi)用用來(lái)購(gòu)買成熟的服務(wù)平臺(tái)，這樣不僅是在經(jīng)營(yíng)真正屬于自己的品牌，而且可以通過(guò)平臺(tái)全方位把控經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，提高與客戶之間的黏性，有利于老客戶的維護(hù)，減少業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)成本，總之，平臺(tái)的好處遠(yuǎn)大于直接加盟。
在這個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，如果想要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，一定不能閉門造車，要緊跟時(shí)代潮流，學(xué)會(huì)利用新技術(shù)，不斷突破、不斷創(chuàng)新，才能立于不敗之地。
鄭州光合科技有限公司（簡(jiǎn)稱光合)，成立于2013年3月，是中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)成品系統(tǒng)提供商。光合不僅具有深厚的技術(shù)沉淀，還擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，以及專業(yè)的業(yè)務(wù)能力。
公司把“持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，為更多行業(yè)提供成品系統(tǒng)解決方案”作為企業(yè)使命，專注于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成品系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，深耕細(xì)作，用心做好每一款產(chǎn)品，為企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供成品系統(tǒng)解決方案和專業(yè)技術(shù)支持。
