7月15日,京東系在焦作市舉行的發(fā)布會上宣布,該公司正在河南省內(nèi)批量投建京東電器城市旗艦店。其中,河南首家門店已確定在焦作市,計劃于9月中旬開業(yè)。
這是近十年,省內(nèi)家電實體零售市場難得一見的漣漪。過往,蘇寧、國美系、五星的三角式競合,讓市場顯得過于平靜。
但在上周,有媒體曝出河南國美、河南永樂在鄭州關(guān)閉了多家虧損門店的消息,同樣引人關(guān)注。
不難看出,以京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)資本,與國美為代表的傳統(tǒng)實體家電勢力,在河南市場已經(jīng)展開了新一輪博弈。
京東正在國內(nèi)大規(guī)模投放自營家電實體店。這從其進入河南的計劃和動作可見動機。
實施該計劃的正是五星電器。7月11日,五星電器向大河報·大河財立方確認,正在將京東電器實體店向河南省內(nèi)大力度推進。依其計劃,擬在鄭州開設(shè)門店三四個,單店籌建規(guī)模5萬~10萬平方米;在省轄市,其投建計劃為“一城一店”,單店籌建規(guī)模在1萬~2萬平方米。此類門店是打造科技體驗型消費電子主題賣場,主營消費電子類產(chǎn)品,搭配新興家居品類。
京東是在上年4月對五星電器司進行控股收購。2018年5月,五星電器與京東宣布雙方合作的首家無界零售體驗店,選址在洛陽。彼時,雙方對“未來是否將在資本層面打開合作”均持否定態(tài)度。但不出一年,這種猜測即成現(xiàn)實。
不過,這并不是京東第一次拓展實體店。近5年,京東一直在嘗試著各類型實體店投入。這包括京東幫、京東家電、京東超市等。京東多以特許加盟在操作,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級市場做主力投放,以輸出供應(yīng)鏈或服務(wù)為主要盈利模式。
不同于前者,京東在收編五星電器后重構(gòu)了實體店拓展路線月,京東電器超級體驗店在重慶設(shè)立首店,是它確定了門店自營模式。今年618,其開設(shè)首家京東電器城市旗艦店,選址在安徽馬鞍山店。
“四川、安徽、河南,是國內(nèi)的人口大省、消費大省,也是五星電器經(jīng)營的傳統(tǒng)優(yōu)勢區(qū)域。它們是京東電器先期投資中是三個重點戰(zhàn)場。”五星電器方面透露,之所以將河南首店選址在焦作,與此前該公司選址資源積累有關(guān)。同時,其已在鄭州市籌備5萬平方米以上的河南旗艦店。
有省內(nèi)同業(yè)人士的說法與之形成了佐證。其稱,近期,京東在鄭州二七商圈的活躍度偏高,或迫切希望在該商圈找到實體店的戰(zhàn)略性支點。
上周,有媒體報道國美系今年在河南市場關(guān)店頻頻,已知門店包括河南國美旗下鄭州齊禮閻店、新密店,以及河南永樂旗下碧沙崗店、鄭汴路店。與此同時,坊間更游走著“黃光裕出獄,國美系開啟大整合”的傳聞。
7月13日,河南國美相關(guān)人士對上述傳聞予以否認。其稱,該公司關(guān)閉兩家虧損門店,是上年已確定計劃。受疫情或與業(yè)主方協(xié)議影響,兩店實際閉店時間延至今年實施。不過,該公司與河南永樂雖同屬國美集團,雙方獨立核算、獨立發(fā)展,并無坊間所傳聞的“二選一”之說。
上述人士稱,2020年,國美系在全國的銷售重心在向線上轉(zhuǎn)移。河南國美在閉店的同時,也在積極拓展新的門店。這包括以家·生活主題門店,2000~3000平方米標準店,以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場加盟店。
“京東開新場、國美割肉止損”,當(dāng)下顯現(xiàn)在河南消費市場的這場熱鬧,代表的是互聯(lián)網(wǎng)資本與傳統(tǒng)零售資本新一輪掰腕較量。
事實上,在國內(nèi)零售界3C家電賣場轉(zhuǎn)型升級提得最早,行業(yè)市場震蕩最劇烈,但同時,迭代進程也頗有痛苦。
這意味著,國內(nèi)仍未出現(xiàn)與消費需求相匹配的實體店解決方案。而線上線下一體化,以及所謂的實體店體驗化,一直是在試驗周期。
“家電產(chǎn)品是高度標準化商品,又是百姓生活非剛需品、非快速消耗品。所以,家電賣場轉(zhuǎn)型過程,要比超市、百貨更為痛苦。”在省內(nèi)資深商界觀察者鄭伊凡看來,在電商平臺上,標準類消費品有視頻介紹、有測評、有直播,年輕消費者不但能一目了然。而且,在線上與同類消費者、同齡人做互動,是線下消費場景不具備的條件。顯然,家電賣場沒能找到讓90后進店的強關(guān)聯(lián)點。
此言不虛。在鄭州街頭,記者隨機采訪的兩位90后,二人均對家電賣場表達了“無感”。如馬先生所言,在裝修房子、布置家庭環(huán)境時,能夠給他提供參考價值和解決方案的,不是家電賣場,而是宜家、小米。“逛街,家電賣場不好玩;買東西,又沒什么是家電賣場所獨有的。那我進店的意義是什么?”
客觀來看,國內(nèi)零售店遲遲未完成體驗化轉(zhuǎn)型,既是消費習(xí)慣改變速度超乎其預(yù)期,也是線上線下一體化的探索需要周期、需要“試錯”成本。但同時,這也暴露了行業(yè)企業(yè)抱守既往“成功路線”,難以打破思想禁錮。
某知名國資系商企前鄭州公司負責(zé)人告訴記者,相比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),傳統(tǒng)商企在創(chuàng)新時所暴露出的短板,是資源稟賦、企業(yè)基因、融資能力。但是,大連鎖體系嚴格的標準化管理機制本就在限制創(chuàng)新,這就決定了企業(yè)發(fā)展理念只能是線性思維,不能是跳躍思維。
上述人士的稱,在國內(nèi)零售業(yè),人人都知宜家的體驗場景、綜合服務(wù)化能力做得好,就連一塊錢一個的冰激凌都能成為攬客噱頭。“為何大家對宜家學(xué)不來呢?因為沒有老板拍板拿主意,單靠職業(yè)經(jīng)理人沖鋒根本不現(xiàn)實。于是,二七廣場上的家電賣場就只能賣家電,不能賣盒飯。”
不過,90后、00后消費習(xí)慣的深刻改變,對實體商企發(fā)生的越來越強外作用力。這種變化雖無聲,卻讓行業(yè)者深感擔(dān)憂。
再看京東,之所以要大規(guī)模進軍城市實體店,其訴求無外乎是通過實體店低成本引流,并且解決中高端及新品與消費者的實景體驗交互。這是因為,花2000元網(wǎng)購冰箱者很多,但買8000元冰箱就不多。它就得找個合適的場子和消費者聊聊。
國內(nèi)家電賣場轉(zhuǎn)型升級的趨勢究竟是什么,誰能引領(lǐng)下一波實體店商業(yè)模式定型?這遠未到定型之時,仍待幾家資本繼續(xù)試錯。






